கட்டுநாயக்க பண்டாரநாயக்க சர்வதேச விமான நிலையத்தில் பயணிகளின் வசதிக்காக புதிதாக நிறுவப்பட்ட தானியங்கி எல்லைக் கட்டுப்பாட்டு அல்லது இ-கேட் (e-gate) அமைப்பின் செயலிழப்பு காரணமாக வெளிநாடுகளில் இருந்து வரும் பயணிகள் பெரும் அசௌகரியங்களுக்கு உள்ளாகியுள்ளதாக தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. கடந்த 28ஆம் திகதி முதல் உத்தியோகபூர்வமாக அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட இந்த அமைப்பினால் கடவுச்சீட்டுகள் சரியாக ஸ்கேன் செய்யப்படாததால், விமான நிலைய வருகை முனையத்தில் ஒருவித அமைதியற்ற சூழ்நிலை ஏற்பட்டுள்ளதுடன், இதனால் பயணிகளின் நேரம் தேவையற்ற முறையில் வீணடிக்கப்படுவதாக குற்றச்சாட்டுகள் எழுந்துள்ளன.
ஜப்பான் அரசாங்கத்தால் வழங்கப்பட்ட 84 மில்லியன் அமெரிக்க டாலர் நிதி ஒதுக்கீட்டின் கீழ் கட்டப்பட்ட இந்த அமைப்பின் முக்கிய நோக்கம், குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வு அதிகாரியின் தலையீடு இல்லாமல் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி கடவுச்சீட்டுத் தரவுகளைப் படிப்பதாகும். இருப்பினும், எதிர்பார்க்கப்பட்ட செயல்திறன் அந்த அமைப்பிலிருந்து கிடைக்காததால், பயணிகளுக்கு ஏற்படும் தாமதங்களைக் குறைப்பதற்கும், பயணிகளுக்கு உதவுவதற்கும் மேலதிக அதிகாரிகளை நியமிக்க விமான நிலைய அதிகாரிகளுக்கு நேர்ந்துள்ளது.
இந்த தொழில்நுட்பக் கோளாறு குறித்து விளக்கமளித்த குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வுத் திணைக்களம், மேம்பட்ட பயணத் தகவல் (Advanced Passenger Information - API) அமைப்பில் தரவுகள் முழுமையற்றதாக இருப்பதுவே இதற்கான முக்கிய காரணம் என்று சுட்டிக்காட்டியுள்ளது. குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வு அதிகாரிகள் சங்கத்தின் தலைவர் ஜூட் பெர்னாண்டோ குறிப்பிட்டபடி, சம்பந்தப்பட்ட விமான நிறுவனங்கள் சரியான நேரத்தில் பயணிகளின் தரவுகளை வழங்காததால், இ-கேட் அமைப்பு தானாகவே பயணிகளை அடையாளம் காண்பதில் தடங்கல்கள் ஏற்பட்டுள்ளன.
இந்தத் தடங்கல்களுக்கு மத்தியிலும், இதுவரை சுமார் இருபதாயிரம் பயணிகளின் கடவுச்சீட்டுகள் இந்த புதிய அமைப்பு மூலம் வெற்றிகரமாக ஸ்கேன் செய்யப்பட்டுள்ளன. அமைப்பு செயல்படாத நேரங்களில் பயணிகள் வழக்கம் போல் கவுண்டர்களுக்குச் செல்ல வேண்டியுள்ளது. ஆஸ்திரியா மற்றும் பெல்ஜியம் போன்ற நாடுகளில் கூட இத்தகைய அமைப்புகள் நூறு சதவீதம் வெற்றிகரமாக செயல்பட சுமார் இரண்டு ஆண்டுகள் ஆனது என்று அதிகாரிகள் சுட்டிக்காட்டி, தற்போதுள்ள சிக்கல்களைத் தீர்த்து திறமையான சேவையை வழங்க நடவடிக்கை எடுத்து வருவதாக வலியுறுத்துகின்றனர்.
இது தவிர, இலங்கை கடவுச்சீட்டுகளை வெளிநாட்டு விமான நிலையங்களில் உள்ள இ-கேட் இயந்திரங்கள் மூலம் படிக்க முடியாது என்ற குற்றச்சாட்டுகள் குறித்தும் குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வு அதிகாரிகள் சங்கம் விளக்கமளித்துள்ளது. தற்போது பயன்படுத்தப்படும் உள்நாட்டு கடவுச்சீட்டு இயந்திரங்கள் மூலம் படிக்கக்கூடியதாக இருந்தாலும், அது இ-கடவுச்சீட்டு (e-passport) வகையைச் சேர்ந்தது அல்ல என்பதால் வெளிநாட்டு இ-கேட் அமைப்புகளில் ஸ்கேன் செய்யப்படாமல் இருக்கலாம் என்றும், இது குறித்து வெளிநாட்டு விமான நிலையங்களில் இருந்து உத்தியோகபூர்வ புகார்கள் எதுவும் வரவில்லை என்றும் ஜூட் பெர்னாண்டோ மேலும் தெரிவித்தார்.