புனித மினா பூமியில் கூடாரங்களுக்குள் கழிக்கப்படும் நான்கு நாட்கள் வாழ்க்கையின் மிக உன்னதமான ஆன்மீக அனுபவமாக அமையும் என்ற எதிர்பார்ப்புடன் இருந்த 3,500 இலங்கை இஸ்லாமிய பக்தர்கள் இம்முறை ஏமாற்றமளிக்கும் கசப்பான அனுபவத்தை எதிர்கொள்ள நேர்ந்துள்ளதாக அறிக்கைகள் தெரிவிக்கின்றன. அடிப்படை மனிதத் தேவைகள் கூட இல்லாத மிகவும் கடினமான சூழ்நிலைகளில் இவர்கள் நிர்க்கதியாக விடப்பட்டதால், இந்த பக்தர்கள் பெரும் துன்பத்திற்கு ஆளாகியுள்ளனர். இது பொறுப்புள்ள அதிகாரிகளின் நிர்வாக முறைகளில் உள்ள கடுமையான குறைபாடுகளையும் தார்மீக வீழ்ச்சியையும் தெளிவாகக் காட்டுகிறது.
இந்த முழு நெருக்கடிக்குப் பின்னணியில், இலங்கை ஹஜ் குழுவானது, நாட்டின் அனுபவம் வாய்ந்த சுற்றுலா முகவர்களின் எந்தவொரு ஆலோசனையுமின்றி, ஒருதலைப்பட்சமாக 'ரெஹ்லட் வா மனாஃபே' (Rehlat Wa Manafe) என்ற சுற்றுலா நிறுவனத்திடம் இந்த பொறுப்பை ஒப்படைத்ததே காரணம்.இந்த யாத்திரையில் பங்கேற்ற ஒவ்வொரு பக்தரும் 562,000 ரூபாய் என்ற அதிக தொகையை, உயர்தர 'ஏ' பிரிவின் (Category A) சேவைகளையும் வசதிகளையும் எதிர்பார்த்து செலுத்தியுள்ளனர். இருப்பினும், அவர்களுக்கு உண்மையில் கிடைத்ததோ, அவர்கள் செலுத்திய தொகையில் பாதிக்கும் குறைவான மதிப்புடைய, மிகக் குறைந்த தரமான 'சி' பிரிவின் (Category C) கூடார வசதிகளே என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. இவ்வாறு வாக்குறுதியளிக்கப்பட்டதை விட மிகக் குறைந்த தரமான சேவையை வழங்கியதன் மூலம் ஏற்பாட்டாளர்கள் யாத்ரீகர்களைப் பெரும் ஏமாற்றத்திற்கு உள்ளாக்கியுள்ளனர் என்பது தெளிவாகிறது.
சுகாதார வசதிகள் தொடர்பான பிரச்சனை இந்த துயரத்தின் மிகவும் வருந்தத்தக்க அம்சமாக சுட்டிக்காட்டப்படலாம். மொத்தம் 3,500 யாத்ரீகர்களைக் கொண்ட குழுவிற்கு 32 கழிப்பறைகள் மட்டுமே ஒதுக்கப்பட்டுள்ளதுடன், இந்த அலகுகளே குளிப்பதற்கும் பயன்படுத்தப்பட வேண்டியுள்ளது. கணக்கீடுகளின்படி, ஒவ்வொரு 100 யாத்ரீகர்களுக்கும் ஒரு கழிப்பறை மட்டுமே உள்ளது. ஒருவர் ஐந்து நிமிடங்கள் மட்டுமே பயன்படுத்தினாலும், ஒருவருக்கு ஒரு நாளைக்கு அதிகபட்சம் இரண்டு முறை மட்டுமே கழிப்பறையைப் பயன்படுத்த வாய்ப்பு கிடைக்கும். இதனால், வயதான மற்றும் நோயுற்ற யாத்ரீகர்கள் கடுமையான சூரிய ஒளியில் பல மணி நேரம் வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டியுள்ளது.
உணவு விநியோகச் செயல்முறையும் இதேபோன்று தோல்வியடைந்துள்ளது. மிகுந்த சோர்வுடன் இருக்கும் இந்த பெரிய கூட்டத்திற்காக இரண்டு பஃபே வரிசைகள் (Buffet Lines) மட்டுமே ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது. அவற்றில் ஒன்று ஆண்களுக்கும் மற்றொன்று பெண்களுக்கும் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது. கடுமையான பாலைவன காலநிலையில் மத சடங்குகளில் ஈடுபட்டு திரும்பும் பக்தர்களுக்கு உணவு பெறுவதற்கும் நீண்ட வரிசைகளில் பெரும் சிரமத்தை எதிர்கொள்ள நேரிடுகிறது. இறுதியில், அவர்களுக்கு உண்ண முடியாத தரமற்ற உணவு மட்டுமே கிடைக்கிறது.
பாதிக்கப்பட்ட மக்களின் கடுமையான கோபத்திற்கு காரணம், நிர்வாகத்தின் இந்த தன்னிச்சையான மற்றும் பாசாங்குத்தனமான கொள்கையே ஆகும். சாதாரண மக்கள் அதிக வெப்பம் மற்றும் பசியால் மயக்கமடைந்தபோது, ஹஜ் குழு உறுப்பினர்கள் இந்த பொது கூடாரங்களுக்கு வந்து அவர்களின் நலன் விசாரிப்பதையும் மறுத்துள்ளனர். மாறாக, அவர்கள் அனைத்து வசதிகளுடன் கூடிய, குளிரூட்டப்பட்ட தனிப்பட்ட விஐபி (VIP) அறைகளில் தங்கி ஆடம்பர சேவைகளை அனுபவிப்பதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. பக்தர்களின் பாதுகாப்பிற்காக ஒதுக்கப்பட்ட நிதியை தவறாகப் பயன்படுத்தி, அவர்களை வெளிநாட்டு மண்ணில் இவ்வாறு சிரமத்திற்கு உள்ளாக்குவது பண மோசடி மற்றும் மனித உரிமை மீறலாகவும் கருதப்படலாம். இதனால், இலங்கை ஹஜ் குழுவின் ஐந்து உறுப்பினர்களும் இந்த தோல்விக்கு முழுப் பொறுப்பேற்று உடனடியாக தங்கள் பதவிகளை இராஜினாமா செய்ய வேண்டும் என்ற வலுவான கருத்து உருவாகியுள்ளது.